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关于建议iphone用户暂停更新ios 13.1.2系统的预警
时间:2019-10-15  编辑:dedesos.com

近日,美国Apple公司发布了 ios 13.1.2版本的软件系统,在带来一系列改变的同时,也出现了许多软件服务的故障。记者从多种渠道了解到,目前包括但不限于iphone 7 plus、iphone X、iphone XR、iphone XS、iphone 11等机型,均在不同程度上出现了键盘无法使用、耗电量增多、机身发热、wifi无法连接、信号变弱等问题。为此,记者对部分已更新该系统的用户进行了采访。

一位使用iPhone XS的用户表示,他的手机在10月12日更新了ios 13.1.2系统,但更新之后发现手机键盘在任何一个软件内都无法使用,该问题已经严重影响了该用户的正常使用。

一般情况下,如果遇到软件更新故障,可以通过刷机降级的方式进行解决。但是正在使用iphone 7 plus的张女士告诉记者,她的手机在更新ios 13.1.2系统后也出现了键盘无法使用的情况。随后,张女士通过咨询Apple公司售后服务人员对手机系统进行了降级,然而,降级之后张女士发现手机原有资料全部丢失,并且手机信号一直处于无服务状态。针对降级之后出现的问题,售后服务人员表示将为张女士联系Apple公司系统工程师,但截至发稿时,该公司工程师仍未与张女士取得联系。

除了上述两位用户描述的键盘无法使用的情况,记者还发现,许多用户在更新ios 13.1.2系统后出现信号变弱、wifi无法连接、耗电量增加等多种故障情况。

中国汽车质量网在此提醒各位iphone用户,在Apple公司未发布修复版本之前,建议不要进行系统更新。同时,我们也建议Apple公司尽快查找故障原因,发布修复版本,最大程度降低用户损失。另外,针对此次更新造成的故障情况,中国汽车质量网也将向国家市场监督管理总局进行问题反映,以期得到快速解决。

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